Отчаявшись найти способ исцелить дочь от загадочного недуга, мать отказывается помещать Шэрон в психиатрическую клинику. Услышав, что имя городка Сайлент Хилл девочка постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь обнаружить разгадку болезни. Её решение встречает сопротивление мужа, но она непреклонна в своём намерении.
Однако, когда они наконец достигают окраин заброшенного городка, на пустынной дороге внезапно возникает странная тень. Роуз резко выжимает тормоз, машина теряет управление и переворачивается. Очнувшись после удара, Роуз с ужасом понимает, что Шэрон пропала, и теперь ей предстоит искать дочь в этом безмолвном и пугающем месте.