В Lumon Industries внедрили инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Её суть заключается в полном отделении служебных воспоминаний сотрудников от их личных воспоминаний и жизненного опыта.
Марк, один из работников, первоначально даёт согласие на прохождение этой процедуры. Однако спустя некоторое время у него возникают серьёзные сомнения в том, насколько верным было его решение.